Anglais Hôtellerie / Restauration

Objectifs du cours

L’anglais est souvent la langue de communication universelle dans le métier de l’hôtellerie et de la restauration.
Les employeurs valorisent fortement la capacité à parler anglais, surtout dans les établissements haut de gamme.

CONNELL ELA propose un accompagnement individuel et personnalisé, permettant aux équipes de l’hôtellerie et de la restauration :

• de communiquer efficacement en anglais avec une clientèle internationale, de   l’accueil jusqu’è leur départ.
• de maitriser l’anglais pour être plus performant et rester compétitif dans ce secteur.

Compétences

• Acquérir le vocabulaire spécifique au secteur : accueil, service en salle, cuisine, gestion hôtellerie, menu, facturation.
• Savoir interagir avec des clients internationaux de manière fluide et professionnelle.
• Être capable de décrire les  menus, méthodes de cuissons et vins
• Maitriser les échanges professionnels avec les fournisseurs, clients et partenaires étrangers.
• Gérer des plaintes ou litiges pour assurer la satisfaction du client.

Financement

• Particuliers :
  Financez votre programme grâce au CPF.
• Entreprises :
  Financez la formation de vos collaborateurs via votre OPCO.
• Travailleurs Indépendants :
  Financez votre programme via le FIFPL, l’AGEFICE, etc…